Система управления процессами (BPM)
Система управления процессами (Business Process Management System, BPM) - это программное обеспечение, которое позволяет автоматизировать и управлять бизнес-процессами в организации.
Системы управления процессами могут включать в себя следующие функциональные возможности:
Моделирование процессов: Cоздание, отображение и изменение графических моделей бизнес-процессов.
Автоматизация процессов: автоматизация задач, которые выполняются в рамках процесса, и автоматическое перемещение задач между участниками процесса.
Оптимизация процессов: анализ производительности процессов и поиск возможностей для оптимизации и улучшения эффективности процессов.
Управление задачами: управление задачами, связанными с бизнес-процессами, и контроль их выполнения.
Аналитика процессов: сбор, анализ и представление данных о процессах для поддержки принятия решений.
Системы управления процессами могут быть интегрированы с другими системами, такими как системы управления контентом или системы управления взаимоотношениями с клиентами, что позволяет реализовывать более сложные бизнес-процессы и управлять бизнес-процессами в рамках всей организации.
Использование систем управления процессами может значительно улучшить эффективность, производительность и качество бизнес-процессов, а также ускорить процесс принятия решений в организации.
На сегодняшний день на рынке существует множество инструментов для управления бизнес-процессами (BPM), каждый из которых имеет свои преимущества и недостатки. Некоторые из наиболее популярных инструментов BPM в мире:
IBM BPM: IBM Business Process Manager - это комплексное решение для управления бизнес-процессами, которое включает в себя возможности моделирования, автоматизации, оптимизации и анализа бизнес-процессов. Он широко используется в крупных корпоративных организациях.
Appian: Appian - это платформа BPM, которая предлагает широкий спектр функциональных возможностей, включая моделирование, автоматизацию и управление процессами, аналитику и многое другое. Он также интегрируется с другими системами, такими как Salesforce и SharePoint.
Camunda: Camunda - это открытое программное обеспечение BPM, которое предоставляет возможности моделирования, автоматизации и управления бизнес-процессами. Camunda также поддерживает BPMN (Business Process Model and Notation) и DMN (Decision Model and Notation).
Pega: Pega - это платформа BPM, которая предлагает широкий спектр функциональных возможностей, включая моделирование, автоматизацию и оптимизацию бизнес-процессов, аналитику и управление исключениями. Он также имеет функциональность, связанную с искусственным интеллектом и машинным обучением.
Bizagi: Bizagi - это платформа BPM, которая предоставляет возможности моделирования, автоматизации и управления бизнес-процессами, а также интегрируется с другими системами, такими как Microsoft SharePoint и SAP.
Signavio: Signavio - это платформа BPM, которая предлагает функциональность моделирования, автоматизации, анализа и оптимизации бизнес-процессов. Signavio также имеет функциональность, связанную с искусственным интеллектом и машинным обучением.
AuraPortal: AuraPortal - это платформа BPM, которая предоставляет возможности моделирования, автоматизации, управления бизнес-процессами и анализа, а также интегрируется с другим
Last updated