Бизнес-системные аналитики

Обсудим кто такие IT-аналитики, какие виды аналитиков бывают и зачем они нужны

В современном мире, где бизнес и информационные технологии неразрывно связаны, роль системного аналитика и бизнес-аналитика становится неоценимой для развития и оптимизации компаний. Их роли важны для развития компаний и успешного осуществления цифровой трансформации. Они обеспечивают понимание требований бизнеса, создают технические решения и архитектуру системы, которые помогают компании эффективно функционировать, принимать взвешенные решения и преуспевать на рынке. Благодаря своим навыкам анализа, коммуникации и стратегического мышления, бизнес-аналитики и системные аналитики становятся ценными ресурсами для компаний любого масштаба и отрасли.

Бизнес-аналитик - это своего рода "переводчик" между бизнесом и технологиями. Они обладают уникальным набором навыков и знаний, которые позволяют им разгадывать язык бизнеса, понимать его потребности и преобразовывать их в ясные и конкретные требования. Бизнес-аналитики глубоко изучают бизнес-процессы, анализируют данные, взаимодействуют со стейкхолдерами и выявляют их потребности. Их главная цель - создать стратегические решения и эффективные бизнес-модели, которые способствуют успеху компании.

Системные аналитики, в свою очередь, переносят знания и требования, полученные от бизнес-аналитиков, в мир информационных технологий. Они обладают глубокими знаниями о системах, архитектуре, технологиях и разработке программного обеспечения. Системные аналитики строят мосты между бизнес-потребностями и техническими решениями, разрабатывая эффективные и инновационные системы. Их роль заключается в оптимизации процессов, интеграции различных компонентов и создании надежной и гибкой архитектуры.

Преимущества, которые компании получают от наличия бизнес-аналитиков и системных аналитиков:

Во-первых, они помогают снизить риски и избежать ошибок, связанных с неправильным пониманием требований или неправильным проектированием системы. Это позволяет сэкономить время и ресурсы компании, избегая неэффективных решений и переделок в будущем.

Во-вторых, бизнес-аналитики и системные аналитики повышают эффективность и производительность компании. Они разрабатывают системы и процессы, которые оптимизируют бизнес-операции, автоматизируют рутинные задачи и улучшают взаимодействие с клиентами. Это позволяет компании работать более эффективно, снижает затраты и повышает уровень обслуживания клиентов.

В-третьих, наличие бизнес-аналитиков и системных аналитиков способствует инновационному развитию компании. Они помогают идентифицировать новые возможности, проводят исследования рынка и анализируют тренды. Это позволяет компании разрабатывать и внедрять инновационные продукты и услуги, оставаться конкурентоспособной и адаптироваться к меняющимся потребностям рынка.

При создании небольших IT-продуктов в основном заказчик напрямую обращается к разработчикам и работа выполняется узким кругом специалистов.

В процессе эволюции и усложнения IT-систем стало понятно, что один специалист (разработчик) не может один погрузится в предметную область, собрать и сформулировать требования, разработать, протестировать, внедрить продукт самостоятельно за относительно короткий промежуток времени. По этой причине в современных командах присутствует множество различных специалистов, каждый из которых выполняет свою задачу в процессе создания проекта/продукта.

Пример количества специалистов при реализации простой и сложной IT-системы

Состав команды может сильно отличаться в зависимости от потребностей организации или разработки определенного проекта/продукта.

Существуют несколько видов IT-аналитиков: бизнес-аналитик, системный аналитик, продуктовый аналитик, аналитик данных, аналитик информационной безопасности.

Каждый тип IT-аналитика имеет свои функциональные обязанности и задачи, однако, все они направлены на поддержку и улучшение работы информационных технологий в компании.

Системный аналитик

Системный аналитик занимается анализом, проектированием и оптимизацией информационных систем и бизнес-процессов в компаниях.

Задачи системного аналитика включают в себя:

1. Изучение бизнес-процессов и выявление проблем в их работе.

2. Анализ требований к информационной системе и ее функциональности.

3. Разработка концепции информационной системы и ее архитектуры.

4. Создание спецификаций и технических требований к информационной системе.

5. Выбор подходящих технологий и платформ для реализации информационной системы.

6. Управление жизненным циклом проекта, включая планирование, контроль и мониторинг.

7. Поддержка пользователей и обучение их работе с информационной системой.

Обязанности системного аналитика

В команде разработки системный аналитик выполняет ряд задач, чтобы обеспечить эффективную работу команды и качество конечного продукта.

В процессе реализации проекта системный аналитик в первую очередь собирает требования с заинтересованных сторон (заказчика, пользователей, бизнес-аналитика, методологов и др.). Необходимо выяснить, что заказчику нужно от программного обеспечения. Он анализирует эти требования на полноту, непротиворечивость, уточняет проблемные места и проводит дополнительные интервью.

После анализа требований системный аналитик оформляет собранную информацию в документацию для разработчиков — спецификацию требований к программному обеспечению, которая служит основой для проектирования и разработки системы.

Что делает системный аналитик после того, как составил спецификацию требований к ПО для разработчиков? Он отвечает на вопросы дизайнеров, разработчиков и тестировщиков, сопровождает разработку и тестирование.

Далее системный аналитик демонстрирует результаты работы заказчику. Помогает в организации обучения пользователей, подготавливает инструкцию для работы в системе.

На этапе сопровождения системный аналитик отвечает на сложные вопросы пользователей, на которые не может ответить техподдержка.

Отличие бизнес аналитика и системного аналитика

Системный аналитик и бизнес-аналитик имеют сходства, но их роли и задачи различаются.

Бизнес-аналитик	Системный аналитик
Внедряет изменения в бизнес-процессы	Разрабатывает требования к программному обеспечению
Может не быть в команде разработки	Член команды разработки
Бизнес-аналитик может не иметь отношения к IT	Обязательно IT-специалист
Должен разбираться в бизнесе Не должен разбираться в IT	Должен разбираться в IT Разбираться в бизнесе не обязательно

В различных организациях роль бизнес-аналитика и системного аналитика выполняют разные люди, роли могут отличаться по набору решаемых задач в зависимости от потребности организации.

Специалисты, имеющие опыт работы как бизнес аналитиками, так и системными аналитиками - назовем бизнес-системными аналитиками. Это, как правило, опытные аналитики, которые понимают как бизнес-процессы и потребности компании, так и техническую часть. Такие специалисты могут довести проект от этапа сбора требований до его внедрения и сопровождения.